如何找到想看的频道
顶部可以进入今日爆料、文娱看点、影视动态和网络热点；料柜中还包含公众话题、消费提醒、公开回应、事件追踪、信息核验、专题整理、每日速览等入口。
手机端可以使用底部快捷导航进入首页、爆料、追踪、核验和应用介绍。
如何理解核验结果
核验页使用六种状态表达证据强弱与信息变化。不要把“部分信息可确认”理解为整条说法全部成立，也不要把“仍待进一步核实”理解为暗示任何一方有问题。
每种状态都只针对现有公开资料能够说明的范围。
如何阅读专题
专题页将背景、事件、资料、回应和核验结果放在同一索引中。建议先看主题背景，再根据兴趣进入具体事件。
如果只想判断某一条说法，可以直接进入对应核验内容。
遇到错误或隐私问题
发现事实表述、版权使用或隐私展示可能有问题时，可以前往联系页面选择相应反馈类别。
请尽量说明具体页面和问题类型，不要附带身份证、银行卡、私人聊天记录等敏感资料。
找不到某条信息时
如果只记得主题而不知道具体栏目，可以先从料柜进入专题整理或资料库，再根据主题背景查找事件追踪与公开回应。首页短讯和每日速览适合快速了解方向，但复杂问题仍建议进入完整页面阅读。
如果一个说法没有出现在核验页面，也不代表它已经被确认，可能只是尚无足够公开资料进入整理。
为什么页面会保留不确定状态
现实信息经常不是简单的“真”或“假”。有时只有部分细节可确认，有时原始说法已经变化，有时表达方式造成误导，但核心事实仍存在。六种核验状态就是为了避免把复杂情况压缩成过度简单的二选一。
读者可以结合状态说明和来源信息，自行判断需要多大程度的信任。
移动端使用建议
手机阅读时，顶部保留常用入口，底部可以快速前往首页、爆料、追踪、核验和应用介绍。打开料柜后，应先完成栏目选择再继续阅读，避免遮罩影响正文操作。
在任何设备上，主要内容都应当可以直接阅读，不需要登录、充值或提供敏感个人资料。
帮助中心的阅读提示
阅读这一栏目时，建议把标题当作入口，而不是结论。先看信息来自哪里，再看它处于哪个阶段，最后判断现有资料究竟能够支持到什么程度。对于真实个人、企业或机构，任何严重指控都需要与其严重程度相匹配的可靠依据。
如果后续公开情况发生变化，应以新的可靠资料更新理解。对暂时无法核对的问题，保持未知并不会降低信息价值，反而能够减少把猜测继续传播成事实的风险。